Защита косметолога от претензий: как правильно оформлять услуги

Как оформлять услуги в клинике косметологии и салоне красоты?

Программа семинара состоит из лекций и практических занятий. По окончании теоретической части слушателям будет предложено применить полученные знания на задачах и примерах под контролем преподавателя.

• Косметологические услуги: бытовые и медицинские. Определения, нормативные документы, квалификационные требования к персоналу.
• Порядок оформления документации при оказании медицинских косметологических услуг.
• Правила оформления медицинских карт (форма 025у, 112у). Основные ошибки при заполнении медицинской карты. Этапный и выписной эпикриз. Требования к хранению первичной медицинской документации.
• Работа с претензиями пациентов: регистрация жалоб и порядок досудебного урегулирования.
• Порядок первичной и повторной консультаций.
• Основные причины обращений и диагнозы по МКБ 10 для заполнения медицинской карты.

• Первичный прием косметолога. Алгоритм обследования пациента в клинике косметологии. Необходимые и достаточные сведения.
  o Как оформить первичный прием – нормативно установленные документы (Медицинская карта Ф025/у, Ф112, Талон пациента ф025/у-1) и дополнительные документы (Анкета пациента, Диагностическая карта, План обследования и лечения).
  o Как и зачем оформляются медицинские документы: порядок заполнения и основные ошибки в ведении.
  o Типовые формы и бланки. Где и как хранятся медицинские документа. Нужно ли сдавать статистические отчеты: как и куда?
• Бытовые услуги и медицинские в практике косметологической клинике: В чем разница и как оформлять. Нужны ли бытовые косметологические услуги в клинике?
• Диагнозы по МКБ-10 в практике врача-косметолога. Виды диагнозов. Какие диагнозы может и должен использовать врач-косметолог.
• Разрешенные услуги - кто и где их устанавливает, нормативные акты их определяющие. Как составить перечень услуг. Как указывать их в медицинской документации.
• Кто может выполнять услуги сферы эстетической медицины и какие: косметолог, пластический хирург, медицинская сестра по косметологии. Принципы определения легальности выполнения услуг.
• Практические задачи по оформлению пациентов.

По окончании выдается сертификат о прохождении данного курса.

На семинар приглашаются специалисты с высшим медицинским образованием.